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文章列表

[客戶服務 - 訂單管理] Manage your Q&A for buyers 設置買家常見問答2018-10-26
對于正在出售的商品,感興趣的買家會發來電子郵件詢問具體事項。您可將一系列常見問題與回答(Q&A)添加至“向賣家提問”頁面,這樣一來,便無需個別回答買家問題,買家也不需要直接與您聯絡
[客戶服務 - 訂單管理] Cancel bids 取消拍賣2018-10-26
為了保證潛在買家的購物體驗,我們不建議您隨意取消拍賣,特別是成交不賣,這將嚴重影響買家的購物體驗,除非必要或者有特殊原因時,例如:
[客戶服務 - 訂單管理] Send invoice2018-10-26
如果各位賣家遇到買家拍下物品后,并未直接結賬付款,那么也許您可以給您的買家發送invoice提醒買家付款。
[客戶服務 - 訂單管理] 解決Unpaid Item case未付款糾紛2018-10-26
一般來說,您在eBay上和買家進行交易的流程都相當簡明方便。但是偶爾您會遇到買家拍下物品后遲遲未付款單額情況。如果遇到的話,首先請盡量聯系買家,一起解決這個問題。如果需要的話,eBay將會介入一起幫助處理。
[客戶服務 - 訂單管理] Offering combined shipping 合并運費2018-10-26

當買家或者賣家為了節省物流費用時,會提出合并相同賬號相同送貨地址訂單的需求,針對這樣的需求有些情況下是可以合并的。對于合并這個動作有一個前提,即需要先設置好合并的規則。

[客戶服務 - 訂單管理] Final Value Fee Credit成交費返還2018-07-02

在eBay上的絕大部分的交易都簡單快捷,但是偶爾也會遇到有些交易出現一些小問題,那時,您有可能可以獲得一些成交費用的返還。

[客戶服務 - 訂單管理] Second chance offer2018-06-27
通過發送Second chance offer,可以幫助您有機會和未拍得您產品的買家達成交易,也就是說,如果一個買家參與一次拍賣,但是并未贏得最后的競拍,此時您可以提供second chance offer,讓其以其最后一次出價的價格買下這個產品。

如有疑問,請發郵件至[email protected]進行查詢

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